Physix Gear Sport ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://www.physixgear.com)
("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez
les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties sont au courant et
d'accord sur cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes concernant notre
service.
1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des décomptes de stock précis sur notre
site Web, mais de temps à autre, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous
vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez
attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous
procédions à un remboursement.
2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
de la destination des articles de la commande. Le paiement des frais d'expédition sera collecté
avec l'achat.
Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
3. Retours
3.1 Retour en raison d'un changement d'avis
Physix Gear acceptera avec plaisir les retours en raison d'un changement d'avis tant qu'une
demande de retour nous est parvenue dans les 14 jours suivant la réception de l'article et qu'elle est nous est retourné dans son emballage d'origine, inutilisé et en état de revente.
Les frais de retour seront payés aux frais du client et devront
organiser leur propre expédition.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements sera traité pour stocker
un crédit pour un futur achat. Nous vous informerons une fois cette opération terminée
par e-mail.
(Physix Gear) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS
la valeur de toute expédition payée.
3.2 Retours sous garantie
Physix Gear se fera un plaisir d'honorer toutes les réclamations de garantie valides, à condition qu'une réclamation soit
soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront prépayer les frais de retour, mais nous
vous remboursera en cas de réclamation de garantie réussie.
Dès réception des articles pour la réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que Physix Gear
traite votre réclamation de garantie dans les 7 jours.
Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous recevez au choix :
(a) un remboursement selon votre mode de paiement
(b) un remboursement en crédit magasin
(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)
4. Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours
4.2 Temps de transit au niveau international
Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours journées. Cela
varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure d'offrir
une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre service de messagerie à la caisse.
4.4 Changement d'adresse de livraison
Les commandes passées avant 16 h 00 - PDT (UTC-07) seront expédiées le même jour,
sinon, le jour ouvrable suivant.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, sauf
les jours fériés nationaux auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces
instances, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.
4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de changer l'adresse à
à tout moment avant l'expédition de la commande.
4.5 P.O. Box Shipping
Physix Gear sera expédié à P.O. adresses de boîte en utilisant les services postaux uniquement. Nous ne sommes
pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.
4.6 Expédition vers des adresses militaires
Nous sommes en mesure d'expédier vers des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir
ce service en utilisant des services de messagerie.
4.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et
enverrons les articles restants une fois qu'ils seront de retour en stock.
4.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous
pouvions mener une enquête.
5.Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront
suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponibles par le fournisseur d'expédition
6. Colis endommagés en transit
Si vous trouvez qu'un colis est endommagé en transit, si possible, veuillez rejeter le
colis du transporteur et contactez notre service client. Si le
colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le
service client avec les étapes suivantes.
7. Droits et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le
site Web
7.2 Droits et taxes d'importation
Droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés
à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et Physix Gear
vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande avec
nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée à destination
pays, les marchandises seront retournées à Physix Gear aux frais du client, et
le client recevra un remboursement pour la valeur des marchandises payées, moins le coût
de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons
accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une
commande
a déjà été expédiée, veuillez vous reporter à notre politique de remboursement.
9. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le
courrier.
9.1 Processus pour les colis endommagés en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que possible car le coursier a terminé
son enquête sur la réclamation.
9.2 Processus pour colis perdu en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura mené une
enquête et réputé le colis perdu.
10. Service client
Pour toutes les demandes de service client, veuillez envoyer une demande à
support@physixgear.com.
