Physix Gear Sport ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://www.physixgear.com)
("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando
los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y
acuerden este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro
servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener recuentos de existencias precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no
podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso,
le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para saber si
prefiere esperar la reposición del artículo pendiente o si prefiere que nosotros
procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y
destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará
con la compra.
Este precio será el precio final de los gastos de envío al cliente.
3. Devoluciones
3.1 Devolución debido a un cambio de opinión
Physix Gear aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión siempre y cuando recibamos una
solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo y devuelto a nosotros en el embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución se pagará a cargo del cliente y se le solicitará
arreglar su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, los reembolsos se procesará para almacenar
crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado
por correo electrónico.
(Physix Gear) reembolsará el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará
el valor de ningún envío pagado.
3.2 Devoluciones en garantía
Physix Gear cumplirá gustosamente con cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se
envíe un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, lo haremos
le reembolsará si el reclamo de garantía es exitoso.
Al recibir los artículos para el reclamo de garantía, puede esperar que Physix Gear
procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibir la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay existencias disponibles)
4. Términos de entrega
4.1 Tiempo de tránsito nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días
4.2 Tiempo de tránsito internacional
Por lo general, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito de 4 a 22 días. Esto
varía mucho según el servicio de mensajería que haya seleccionado. Podemos ofrecerle
un presupuesto más específico cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Los pedidos realizados antes de las 04 p.m. - PDT (UTC-07) se enviarán el mismo día,
de lo contrario, dentro del siguiente día hábil.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto
los días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos
casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
4.5 P.O. Envío de caja
Physix Gear se enviará a P.O. direcciones de casillas utilizando únicamente servicios postales. No
podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.
4.6 Envío a direcciones militares
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer
este servicio mediante servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, enviaremos los artículos disponibles de inmediato y
enviaremos los artículos restantes una vez que vuelvan a estar disponibles.
4.8 Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos
realizar una investigación.
5.Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán
seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones
disponibles por el proveedor de envío
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el
paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el
paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio al cliente
para conocer los siguientes pasos.
7. Aranceles e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se aplicó al precio de los bienes tal como se muestra en el
sitio web
7.2 Aranceles e impuestos de importación
Impuestos y aranceles de importación para envíos internacionales puede ser responsable de pagar
al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y Physix Gear
lo alienta a conocer estos costos potenciales antes de realizar un pedido con
nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su destino
país, los bienes serán devueltos a Physix Gear a expensas del cliente, y
el cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo
del envío de devolución. No se reembolsará el costo del envío inicial.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se envió un
pedido
, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el
mensajero.
9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto cuando el mensajero haya completado
su investigación sobre la reclamación.
9.2 Proceso por pérdida de paquete en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una
investigación y dio por perdido el paquete.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a
support@physixgear.com.
